香港保险

保险经纪人和保险代理人哪个更稳定?

和客户买 香港保险前会对各保险公司的各种保险产品进行评估选择后,再确定自己会买哪个公司的保险一样,我在几年前进入保险这个行业前,也是仔细的研究和评估我到底是应该做一个专注于一个香港保险公司的代理人,还是应该站在更广的角度做一个保险经纪人。 当我意识到如果希望得到最适合自己或者自己家庭的保险计划必须要经过不同公司的比较和组合,保险经纪人可以通过自己对不同保险公司不同计划的了解供这种服务,让投保人在同样的保费下得到最佳保障,选择自己最看重的公司。我选选择了经纪人,经过这几年的工作, 我越发认为自己最初的选择是正确的。

 

首先,无论从投保程序,缴费程序还是理赔程序上来看,通过保险经纪人还是代理是一致的。

 

那么保险经纪人和代理人哪个更稳定? 保险经纪人对于大多数内地客户来说是一个比较新的概念。在和客户的讨论中,有客户和我说, 有代理人和她说了如果选择经纪人,就没有售后服务,会成为孤儿单,经纪公司倒闭了就没人管理了。 那么在哪种情况下客户的保单更容易成为“孤儿单”呢?

 

首先,无论通过保险代理还是专业的保险经纪人,投保人都是通过一个中介和保险公司签订保险合同。 即使一个代理或者是经纪人在这个行业不转换公司一直工作,那么也会有退休的时刻。在最终的情况下,保单上的全部合约条款都是保险公司来完成的。

 

我来假设几种情况,来看一下保险代理和保险经纪人哪一个更稳定:

 

情况一: 父母给孩子买保险, 当小孩子成长到60岁或者更老需要退保索赔的情况发生,此时假设当时的保险代理和保险经纪已经退休,更糟糕的是经纪公司已经倒闭,那么这个已经成年的孩子需要自己联系保险公司的客服。 香港保险公司的各个客服是直接针对自己的客户,只要打各保险公司的客服热线,提供保单号码,那么保险公司的客服会很专业的指道你如何进行索赔及保单服务。

 

情况二:  保险公司代理要转换工作去另一家公司作为代理, 比如从香港保诚保险代理转到香港友邦做代理。 那么这种情况下,客户通过保诚代理签定的保诚保单是不能跟随代理转换的。 因为香港保诚的保单是不可能转到香港友邦公司。 那么客户的保单服务或者由这个代理以前的同事负责,或者会由保诚再安排客服负责 (这不知道是不是大家所说的孤儿单)。 之前帮助客户签订合同的代理完全无法继续服务客户。

如果保险经纪要转换经纪公司, 将经纪牌照从一家经纪公司转到另一家经纪公司。 那么这个经纪的客户的所有保单是可以在客户签字同意的情况下,继续跟经纪转到另一家新的经纪公司。 帮助签单的经纪仍然会有继续服务自己的客户。  而如果这个经纪离开保险行业,那么客户的保单服务仍然会有保险经纪公司继续服务。

 

所以从保单服务的稳定性上来说,保险经纪提供的服务是更加稳定的。首先经纪公司做为一个法人团体, 提供服务,有可持续经营性, 倒闭的可能性比保险代理个人转换工作的概率低很多。 其次如果保险经纪转换经纪公司,因为保险经纪的客户和保单是可以跟随保险经纪到新的经纪公司来继续服务处理的,比较代理如果转换工作,客户则不能跟随代理到新的公司,那么客户的保单有可能成为“孤儿单”。(保险代理要是转成保险经纪除外)

 

 

 

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时间 : 2012-05-31
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